Hướng dẫn đăng ký


Quý khách có thể đăng ký mua thẻ tại: 

Để đăng ký mua thẻ TRUSTcard Quý khách cần thực hiện theo các bước sau:  

Bước 1: Vào trustcard.vn, chọn Đăng ký thẻ. Chọn loại thẻ, mệnh giá, số lượng thẻ. 

Bước 2: Chọn TRUSTshop mua thẻ 

Bước 3: Đặt hàng, chọn hình thức và thực hiện thanh toán (đăng nhập hoặc không đăng nhập). 

Bước 4: Nhận thẻ sau khi thanh toán thành công                  

  • Thẻ điện tử: Đăng nhập tài khoản mua hàng và nhận thẻ tại webiste trustcard.vn                 
  • Thẻ vật lý: Được gửi đến tận nhà cho Quý khách thông qua chuyển phát nhanh

Đăng ký thẻ ngay

Quý khách vào app TRUSTcard

Bước 1: Chọn "Đăng ký thẻ"

Bước 2: Chọn sản phẩm thẻ, loại thẻ, mệnh giá, số lượng thẻ

Bước 3: Chọn cửa hàng gần Quý khách nhất.

Bước 4: Chọn hình thức thanh toán. Xác nhận thông tin đơn hàng

Bước 5: Điền thông tin của Quý khách

Bước 6: Thanh toán

**Đối với hình thức "Giao hàng tận nhà" Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin địa chỉ để TRUSTcard nhanh chóng gửi thẻ đến Quý khách.

Down app TRUSTcard cho Android

+ Đối với thẻ điện tử:

            Nếu thẻ đã giao không thể đổi.

            Nếu thẻ chưa giao Quý khách hàng có thể đổi thành thẻ khác. Nếu đổi thẻ điện tử thành thẻ nhựa, với điều kiện Quý khách hàng phải trả thêm khoản chênh lệch phí phát hành thẻ.

+ Đối với thẻ nhựa, thẻ thật:

            Đơn hàng mua thẻ phát sinh chưa quá 12h kể từ thời gian Quý khách hàng đăng ký đơn hàng thành công, Quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay đến Bộ phận hỗ trợ để được thay đổi đơn hàng

Hoặc Quý khách hàng gửi ngay email đến địa chỉ sau: support@trustcard.vn. Nội dung email đính kèm mã đơn hàng thành công và loại thẻ muốn đổi. Bộ phận xử lý rủi ro sẽ phản hồi trong 12h kể từ khi nhận được email của Quý khách hàng.

            Quý khách hàng đổi từ thẻ thật sang thẻ điện tử, chênh lệch phí phát hành thẻ không hoàn lại, TRUSTcard xem đó là khoản phí yêu cầu đổi thẻ.

Quý khách sẽ thanh toán các khoản phí sau khi đăng ký mua thẻ:

Phí phát hành (tùy theo loại VISA)

Mệnh giá (số tiền có trong thẻ để sử dụng)

Phí cổng thanh toán hoặc phí chuyển tiền nếu có

Ngoài ra Quý khách không phải chịu thêm khoản phí nào khác. Tuy nhiên khi có thay đổi TRUSTcard sẽ thông tin đến Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Được. Quý khách vui lòng liên hệ qua email: sales@trustcard.vn thông tin số lượng và mệnh giá thẻ cần mua để bộ phận Bán hàng có thể liên hệ và gửi mã giảm giá đến Quý khách nhanh chóng.

+ Đối với thẻ điện tử:

Giao thẻ sau 1h thanh toán thành công.

+ Đối với thẻ vật lý:

Giao thẻ từ 2 – 4 ngày làm việc, không tính ngày nghỉ lễ, chủ nhật.

Người thân của Quý khách có thể đăng ký mua trực tuyến và ghi rõ địa chỉ nhận đơn hàng TRUSTcard sẽ gửi đơn hàng thẻ. Tuy nhiên, phí vận chuyển khi khách hàng ở nước ngoài, khách hàng sẽ chịu phí này.

TRUSTcard hiện chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế, tuy nhiên người thân quý khách có thể nhận được thẻ TRUSTcard bằng 2 cách sau:

+ TRUSTcard sẽ gửi hàng đến địa chỉ Qúy khách, sau đó Qúy khách sẽ gửi hàng cho Người thân ở nước ngoài

+ TRUSTcard sẽ gửi hàng đến địa chỉ Người thân khách hàng, và thương lượng chi phí vận chuyển đến người thân Qúy khách. Nếu chấp nhận chi phí đó, đơn hàng sẽ được gửi đi.

img

Hỗ trợ trực tuyến

_+